Identificación del Responsable

Este sitio web es operado por ExpertsConnet S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, con domicilio principal en Montería, Córdoba, conforme al Art. 5 de la Ley 1480 de 2011.

Aceptación de Términos

Al utilizar este sitio web, el usuario declara que es mayor de edad o cuenta con la representación legal necesaria, y acepta estar vinculado por estos términos según el Art. 3, Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.

Objeto y Actividad Comercial

ExpertsConnet S.A.S. tiene por objeto la comercialización, distribución e importación de productos tecnológicos y equipos de telecomunicaciones:

• Equipos de redes y telecomunicaciones
• Sistemas de videovigilancia y seguridad
• Cables, conectores y accesorios
• Soluciones energéticas y UPS
• Asesoría técnica especializada

Precios e Impuestos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA según las tarifas vigentes del Estatuto Tributario Nacional.

Entrega y Envíos

Conforme al Art. 6, Ley 1480 de 2011:

• Cobertura nacional en Colombia
• Tiempo: 3-7 días hábiles (ciudades principales)
• Empaque seguro y transporte asegurado

Responsable del Tratamiento

Finalidades del Tratamiento

• Procesamiento y gestión de pedidos
• Ejecución de contratos comerciales
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Marketing y promociones (con autorización)
• Soporte técnico y atención al cliente

Derechos del Titular (Art. 8, Ley 1581)

• Conocer, actualizar y rectificar datos
• Solicitar prueba de autorización
• Ser informado sobre el uso de datos
• Presentar quejas ante la SIC
• Revocar autorización

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos contacte:

• Email: privacidad@expertsconnet.com
• Teléfono: +57 (4) 784-1234
• Tiempo de respuesta: 15 días hábiles

Tipos de Cookies

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Gestión de Cookies

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Garantía Legal (Arts. 7 y 8)

Todos los productos tienen garantía mínima de 1 año desde la entrega, salvo que el fabricante ofrezca mayor cobertura.

Exclusiones de Garantía

• Mal uso o manipulación indebida
• Modificaciones por terceros
• Uso contrario al manual técnico
• Daños por líquidos o golpes
• Desgaste normal por uso
• Daños por sobretensión eléctrica

Derecho de Retracto (Art. 47)

El consumidor tiene 5 días hábiles para desistir de la compra sin expresar causa.

Procedimiento

1. Contactar por canales oficiales
2. Describir la falla detalladamente
3. Adjuntar factura y evidencias
4. Esperar respuesta (máx. 15 días hábiles)

Condiciones de Promociones

Las promociones deben indicar claramente (Art. 29):

• Duración de la oferta
• Condiciones de participación
• Productos incluidos
• Restricciones aplicables

Transparencia en Descuentos

Toda oferta debe ser clara, verificable y no inducir a error (Art. 30).

Limitaciones

• Sujeto a términos específicos
• Válido hasta agotar existencias
• No acumulable con otras ofertas
• ExpertsConnet se reserva el derecho de cancelar promociones fraudulentas

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